Termos e Condições
1. Titularidade do domínio
O site www.dario.pt assim como os seus subdomínio e sub-sites são propriedade da Dário Eletrodoméstico, Lda. A sua sede situa-se na Travessa da Fábrica Pavilhão A, 4615-239, Lixa- Porto. Registada na Conservatória do Registo Comercial sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 507104579
Os termos e condições aqui presentes, e de acordo com o artigo 4º do Decreto-Lei nº 24/2014 de 14 de fevereiro, estabelecem a informação pré-contratual relativa aos contratos à distância na página web www.dario.pt, e de todos subdomínios e sub-sites.
Ao aceder ao site Dário Eletrodomésticos, concorda em cumprir com estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se não concordar com algum dos termos estabelecidos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.
2. Uso de Licença
É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site Dário – Eletrodomésticos , apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:
- modificar ou copiar os materiais;
- usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);
- tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site Dário – Eletrodomésticos;
- remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais;
- transferir os materiais para outra pessoa ou ‘espelhe’ os materiais em qualquer outro servidor.
Esta licença será automaticamente rescindida se violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por Dário – Eletrodomésticos a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, deve apagar todos os materiais descarregados na sua posse, seja em formato eletrónico ou impresso.
3. Isenção de responsabilidade
- Os materiais no site da Dário – Eletrodomésticos não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
- Além disso, a Dário – Eletrodomésticos não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ou à confiabilidade do uso dos materiais no seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.
4. Limitações
Em nenhum caso a Dário Eletrodomésticos ou os seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em Dário Eletrodomésticos, mesmo que Dário Eletrodomésticos ou um representante autorizado da Dário Eletrodomésticos tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar.
5. Precisão dos materiais
A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site www.dario.pt sem autorização prévia escrita concedida pela Dário Eletrodomésticos é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.
A Dário Eletrodomésticos reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
Foram efetuados todos os esforços para que a informação aqui apresentada se encontre isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, a Dário Eletrodomésticos procederá logo que possível à respetiva correção.
As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Como tal, a Dário Eletrodomésticos recomenda que o cliente consulte a descrição detalhada do produto de modo a obter a informação completa acerca das respetivas características.
A Dário Eletrodomésticos não é responsável, direta ou indiretamente, por qualquer informação, conteúdo, afirmações ou expressões que constem nos textos dos artigos comercializados no site www.dario.pt. A autoria do conteúdo dos descritivos dos produtos é da responsabilidade dos editores, fabricantes e distribuidores dos artigos em questão.
No caso de a informação apresentada não corresponder às reais características do produto, assiste ao cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.
Apesar dos esforços, alguns produtos poderão apresentar um preço incorreto, razão pela qual a www.dario.pt verifica os preços sempre que procede ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, a Dário Eletrodomésticos devolverá a diferença. Se o preço for superior, a Dário Eletrodomésticos informará o cliente de tal situação por e-mail e aguardará a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda no prazo de 15 dias a contar da data em que tal foi comunicado ao cliente.
A Dário Eletrodomésticos não poderá ser responsabilizada no caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista no preço de venda ao público que conste do site, pelo que nos casos em que este seja exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado e o cliente será informado desse facto.
Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por e-mail e formalização da venda.
6. Links
É expressamente proibida a introdução de links do presente site, independentemente do fim pretendido, sem autorização prévia da Dário Eletrodomésticos. A utilização do domínio www.dario.pt com fins abusivos, e sem autorização prévia, é suscetível de recurso aos meios legais competentes por parte da Dário Eletrodomésticos. Na eventualidade de encontrar noutros sites, links que lhe permitam o acesso a www.dario.pt, informamos que a Dário Eletrodomésticos não tem qualquer responsabilidade nem sobre a proveniência da página nem sobre os conteúdos nela inscritos.
7. Campanhas
A Dário Eletrodomésticos reserva-se o direito de realizar campanhas ao longo do ano, com o objetivo de oferecer aos seus clientes vantagens e condições especiais de compra.
As campanhas promocionais podem incluir:
Descontos em produtos específicos ou categorias de produtos.
Ofertas de envio grátis ou prazos de entrega mais curtos.
Brindes em compras acima de um determinado valor.
Condições de pagamento facilitadas.
Concursos.
Todas as campanhas promocionais estarão devidamente identificadas nos nossos canais de comunicação, com indicação das datas de início e fim, dos produtos ou serviços abrangidos, das condições de participação e de outras informações relevantes.
É importante que os clientes consultem os Termos e Condições de cada campanha promocional antes de participar, para se certificarem de que compreendem todas as regras e requisitos.
A Dário Eletrodomésticos reserva-se no direito de alterar ou cancelar as campanhas promocionais a qualquer momento, sem aviso prévio, desde que tal alteração ou cancelamento não prejudique os direitos dos clientes que já tenham participado nas mesmas.
Todas as campanhas promocionais têm um stock limitado e exclusivo para comercialização online.
Em caso de dúvidas sobre as campanhas promocionais, os clientes podem contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.
7.1 Campanhas ativas
8. Propriedade intelectual e industrial
Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações, obras e imagens reproduzidos ou representados no site www.dario.pt encontram-se devidamente protegidos pelos respetivos direitos de autor, para todo o mundo. Desta forma e nos termos do Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos, apenas será autorizada a sua utilização para fins privados, sem prejuízo de disposições mais restritivas constantes do mencionado Código. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do site www.dario.pt ou de todo ou parte dos elementos incluídos no mesmo é estritamente proibida, sob pena do recurso aos meios legais competentes contra quem atuar dessa forma.
As denominações sociais, marcas, bem como quaisquer sinais distintivos reproduzidos no site www.dario.pt encontram-se protegidos nos termos das disposições legais aplicáveis à propriedade industrial. A reprodução ou representação de todo ou parte desses sinais distintivos é estritamente proibida e deve ser objeto de uma autorização escrita prévia dos respetivos titulares. Certos produtos tais como os programas informáticos (softwares) são objeto de direitos de utilização pessoais e específicos que regulam as respetivas cópias, as difusões públicas e a locação. O cliente deve cumprir as condições gerais de venda destes produtos, não se responsabilizando a Dário Eletrodomésticos pela utilização indevida que seja feita dos mesmos.
9. Responsabilidades
Todos os Produtos comercializados no site www.dario.pt encontram-se em conformidade com a legislação portuguesa.
A Dário Eletrodomésticos declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos Produtos que pretenda encomendar.
A Dário Eletrodomésticos não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos Utilizadores.
10. Obrigações dos Clientes e Utilizadores
O Cliente e o Utilizador comprometem-se a cumprir e a respeitar as presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, nomeadamente:
A abster-se de introduzir, armazenar ou difundir através do site conteúdos difamatórios, obscenos, injuriosos, xenófobos e/ou de qualquer outra índole que violem os princípios gerais de direito e a ordem pública;
A guardar, e não divulgar, a sua password de entrada no site por forma a impedir que terceiros acedam à sua conta no site www.dario.pt.
A não utilizar identidades falsas;
A facultar os dados pessoais e as moradas corretas de modo que a Dário Eletrodomésticos possa processar devidamente as encomendas.
Encontra-se assim expressamente vedado aos seus utilizadores transmitir mensagens ou informação injuriosa, enganosa, difamatória, obscena ou que viole, por qualquer forma, o direito à intimidade ou à propriedade intelectual ou industrial de terceiros, bem como a disponibilização de qualquer informação que possa ser prejudicial para terceiros ou para o titular do site.
A Dário Eletrodomésticos reserva-se o direito a eliminar a conta do utilizador que concretize alguma destas situações.
O cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados à Dário Eletrodomésticos e compromete-se a inserir de imediato na sua Conta de Registo no site www.dario.pt, quaisquer alterações aos mesmos.
A Dário Eletrodomésticos declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo cliente.
11. Realização de encomenda online
Para a realização de compras através do site www.dario.pt é necessário registar-se como cliente preenchendo o formulário disponível online. Depois de registado, basta inserir no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir. Deverá seguir todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso.
A validação do pedido de compra implica que o cliente tomou conhecimento e aceita, de forma expressa, as presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, disponíveis para consulta no do site www.dario.pt. Os dados registados pela Dário Eletrodomésticos constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a Dário Eletrodomésticos e o cliente. É da responsabilidade da Dário Eletrodomésticos arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato e mantê-lo acessível.
Logo que termine a sua compra, receberá um email automático a confirmar a transação. Caso os dados não estejam corretos poderá pedir de imediato a sua alteração, ou até, a anulação da compra efetuada.
A Dário Eletrodomésticos entende a utilidade que o estipulado período de reflexão tem para o cliente, no entanto, isso não invalida que antes de se efetivar uma compra o cliente não tente certificar-se ao máximo que aquele produto é realmente o que vai corresponder às suas expectativas e que irá estar de acordo com os seus interesses e tarefas desempenhadas pelo próprio. Atualmente a internet é uma poderosa ferramenta de informação e de esclarecimento de dúvidas. A Dário Eletrodomésticos recomenda aos seus clientes a leitura e, se possível, o cumprimento dos seguintes pontos:
• Antes de adquirir um produto, certifique-se que o mesmo vai de encontro ao que pretende;
• Antes de adquirir um produto, faça uma pesquisa pelo mesmo nos motores de busca, veja vídeos desse produto no Youtube ou coloque as suas dúvidas através de um dos nossos contactos. Não se esqueça: a internet é uma poderosa ferramenta de informação e esclarecimento de dúvidas;
• Antes de adquirir um produto, veja se tem algum amigo, colega ou familiar que tenha esse mesmo produto e, caso tenha, veja se é possível obter feedback;
• Depois de adquirido o produto, tenha sempre cuidado na abertura da caixa/embalagem, e veja como tem o equipamento, acessórios e manuais dispostos dentro da caixa/embalagem. Em caso de devolução/troca, quanto mais respeitar as condições em que devolve o produto, mais fácil tornará a tarefa para todas as partes envolvidas
12 . Disponibilidade dos Produtos
A disponibilização dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.
A Dário Eletrodomésticos apenas processa uma encomenda efetuada por um cliente após a confirmação do respetivo pagamento, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do mencionado processamento.
Caso se verifique indisponibilidade de qualquer produto encomendado, e após ter contactado o fornecedor averiguando acerca da possibilidade de reposição do artigo em falta, a Dário Eletrodomésticos contactará o cliente caso o prazo de entrega ou o preço do artigo se altere sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente.
Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, a Dário Eletrodomésticos poderá propor ao cliente o fornecimento de um produto de qualidade e preço equivalentes, caso exista, sendo que, também neste caso, a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente.
Em caso de indisponibilidade absoluta de stock do produto encomendado, e não sendo possível propor ao cliente qualquer produto de qualidade e preço equivalentes ou não tendo este dado o seu consentimento para a alteração da encomenda inicialmente efetuada, a Dário Eletrodomésticos procederá ao reembolso dos montantes pagos pelo cliente, no prazo máximo 14 (catorze) dias após a comunicação do cancelamento.
Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere ao cliente direito a qualquer indemnização.
13. Entregas
Os artigos comprados em www.dario.pt são expedidos para a morada indicada após a confirmação do pagamento da sua encomenda.
Após a confirmação de pagamento da sua encomenda será contactado via telefone para procedermos ao agendamento da entrega do material. O material só será expedido após a confirmação de que o cliente pode receber no dia agendado.
O prazo de entrega estimado das encomendas é de 3 a 5 dias úteis após confirmação da encomenda.
Qualquer atraso verificado na expedição ou entrega de artigos não confere ao Cliente direito a qualquer indemnização.
No caso de uma encomenda com vários produtos, os mesmos poderão ser entregues separadamente.
Deverá verificar o estado do equipamento no momento em que o recebe. Caso verifique algum dano na embalagem ou no equipamento não deverá aceitar a entrega. O equipamento deverá ser devolvido imediatamente à transportadora para que a troca seja efetuada.
Todos os equipamentos rececionados devem ser desembalados na presença da transportadora para verificação do mesmo. Caso a verificação seja feita posteriormente, quaisquer danos observados são da responsabilidade do cliente.
Relativamente às condições de envio para Portugal Continental deverá consultar as indicações abaixo, estando excluídas as Regiões Autónomas (sob consulta):
PEQUENOS ELECTRODOMÉSTICOS:
Valor de entrega gratuita para encomendas acima dos 300€*.
Abaixo deste valor será cobrado o valor praticado pela transportadora contratada sendo que essa informação estará disponível aquando da finalização da sua compra (no checkout).
Montagem não disponível.
*este valor diz respeito a apenas 1 (um) artigo. Caso encomende vários artigos abaixo dos 300€, mesmo que perfaçam esse valor, o valor de transporte será cobrado.
GRANDES ELECTRODOMÉSTICOS:
Valor de entrega gratuita para encomendas acima dos 300€*.
Abaixo deste valor será cobrado o valor praticado pela transportadora contratada sendo que essa informação estará disponível aquando da finalização da sua compra (no checkout).
* este valor diz respeito a apenas 1 (um) artigo. Caso encomende vários artigos abaixo dos 300€, mesmo que perfaçam esse valor, o valor de transporte será cobrado.
Transporte e Entrega de Equipamentos de GRANDES DIMENSÕES:
– Os artigos somente poderão ser transportados com embalagem e devidamente acondicionados;
– Os artigos não poderão ser elevados por cima de corrimões e/ou outros obstáculos;
– Lembramos que deverá verificar as medidas do local onde vai instalar o seu eletrodoméstico e dos pontos de passagem do mesmo antes de o comprar.
– Em caso de impossibilidade na utilização do elevador e, desde que as escadas reúnam as condições essenciais, realizar-se-á o transporte do artigo até ao respetivo andar sendo que a partir do 4º andar, poderá ser necessária a intervenção de uma equipa especial ou reforçada, que requererá um pedido especial ao respetivo responsável de cada entreposto e o valor apresentado poderá ser outro.
Na impossibilidade da entrega no dia e bloco horário agendado por motivos alheios à Dário Eletrodomésticos ou à própria empresa transportadora (ex. Não estar ninguém na morada para receber a encomenda, falta de condições para entrega, necessidade de alteração da morada de entrega ou a mesma estar incorreta, não tendo sido feita comunicação ao serviço de apoio ao cliente atempadamente), a Dário Eletrodomésticos reserva-se ao direito de cobrar novo valor de serviço de entrega de acordo com a tabela em vigor.
14. Cancelamentos, trocas e devoluções
As condições e termos seguintes são apenas aplicáveis em compras realizadas em www.dario.pt
O cliente poderá cancelar a sua encomenda em qualquer momento até à entrega da mesma, com direito ao reembolso de todas as quantias pagas. A partir da receção da encomenda pelo cliente, este poderá exercer o seu direito de livre resolução nos termos legalmente previstos e abaixo indicados, nomeadamente, no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
O não pagamento da encomenda no prazo de 2 (dois) dias subsequentes à data em que a mesma foi definitivamente efetuada implica o cancelamento automático da mesma.
Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 7/2004 de 7 de Janeiro (com as alterações conferidas pelo Decreto-Lei n.º 62/2009, de 10 de Março e pela Lei n.º 46/2012, de 29 de Agosto), relativa ao comércio eletrónico, a Dário Eletrodomésticos reserva-se o direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores da Dário Eletrodomésticos bem como no de a proposta contratual chegar deformada ao seu destino e o erro incidir sobre um elemento essencial do contrato.
No âmbito da sua Política de Satisfação ao Cliente, e de acordo com a legislação aplicável, a Dário Eletrodomésticos possibilita a troca ou devolução (resolução do contrato) de artigos, no prazo de 14 dias a contar da data da sua receção pelo cliente, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
O cliente tem o direito de resolver o contrato sem incorrer em quaisquer custos no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia seguinte ao dia: (i) em que o cliente ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse do bem ou no caso (ii) em que o cliente ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física do último bem quando o consumidor tenha encomendado vários bens numa única encomenda e os bens sejam entregues separadamente.
A fim de exercer o seu direito de livre resolução, o cliente tem de comunicar no serviço de apoio ao cliente ou através do endereço de e-mail tp.oirad@gnitekram, ou via telefone: xxx xxx xxx Horário: das 09h30 ao 12h30 e das 14h00 18h30 (de segunda-feira a sexta-feira) ou através de uma decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio, fax ou correio eletrónico).
Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada para a Dário Eletrodomésticos antes do termo do prazo de resolução.
Com vista a uma maior celeridade do processo de reembolso, no caso de montantes pagos por Cartão de Crédito e Multibanco com a indicação do NIB/IBAN associado, o reembolso será efetuado para o mesmo meio de pagamento.
A Dário Eletrodomésticos desde já informa que poderá reter o reembolso até ter recebido os bens devolvidos.
O cliente deve devolver os bens, sem demora injustificada e o mais tardar 14 (catorze) dias a contar do dia em que informou a Dário Eletrodomésticos da livre resolução do contrato, considerando-se que o mesmo é respeitado se o cliente devolver os bens antes do termo desse prazo de 14 (catorze) dias.
O cliente tem de suportar na íntegra os custos da devolução dos bens em caso de exercício do direito de livre resolução do contrato. No caso da devolução de bens que pela sua natureza não possam ser devolvidos normalmente pelo correio, o cliente tem de suportar os custos diretos da referida devolução que são associados aos custos de envio que constam da tabela de custo de expedição de encomendas.
Caso deseje proceder à troca de artigos, o cliente deve contactar o Serviço de Apoio ao através do endereço de e-mail tp.oirad@sadnemocne, ou via telefone: (+351) 255 092 332 Horário: das 9h30 às 18h30 (de segunda-feira a sexta-feira ), que lhe fornecerá todas as informações sobre o processo de troca. O cliente não deverá, em caso algum, enviar para a Dário Eletrodomésticos os artigos sem ter efetuado um contacto prévio pois os mesmos não serão rececionados.
Apesar de serem aceites devoluções/trocas no período de reflexão de 14 dias (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem escrupulosamente as seguintes condições:
• Só se admitirá a devolução e reembolso do valor se o produto estiver sem danos, na sua embalagem original e não apresentar qualquer sinal de utilização ou uso, ou seja, em perfeito estado e vendável;
• Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios imaculados;
• Juntamente com o bem devolvido, terá de juntar a fatura onde conta esse mesmo artigo;
• Não são aceites trocas ou devoluções de telemóveis de operador, auriculares, auscultadores, baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos, tinteiros, toners, monitores de atividade, salvo falta de conformidade;
• Não se aceitam trocas ou devoluções de artigos confecionados de acordo com especificações do cliente ou manifestamente personalizados;
• Não são aceites trocas ou devoluções de artigos digitais, tais como cartões digitais (PSN, Google Play, YouTube, Netflix, entre outros);
Todo o material recebido por transportadora deverá ser conferido no ato da entrega, pelo cliente, verificando o bom estado do produto e confirmar o modelo recebido, devendo mencionar na guia do transportador qualquer dano verificado e proceder à recusa da encomenda, informando de imediato a Dário Eletrodomésticos via e-mail. Não serão aceites reclamações posteriores sem que estas tenham sido mencionadas na altura da receção.
Na impossibilidade de conferir a encomenda na presença do motorista/estafeta, deve de colocar, impreterivelmente, na Guia “sujeito a conferência“!
Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução.
Em caso de devolução, se o cliente optar pelo reembolso do valor, a Dário Eletrodomésticos informa que:
O reembolso é efetuado pelo mesmo meio de pagamento ou em cartão oferta, de acordo com a vontade manifestada pelo cliente. No caso de devolução de um artigo pago com cartão oferta, o valor será reembolsado em cartão oferta. No caso do reembolso pelo mesmo método de pagamento a Dário Eletrodomésticos tem um prazo de até 14 dias para o efeito a partir do momento em que é recebido o equipamento ou no caso do material não seja expedido da loja.
Na eventualidade de ter recebido artigos com defeito ou com problemas técnicos, a Dário Eletrodomésticos agendará a recolha dos mesmos no local que nos indicar, na mesma zona de expedição da encomenda original, sem quaisquer encargos para o cliente.
O reembolso só será efetuado após a verificação do estado do produto.
A Dário Eletrodomésticos reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.
15. Garantia dos Bens de Consumo e Assistência Pós-Venda
Nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio, todos os equipamentos comercializados em www.dario.pt estão abrangidos por uma garantia de conformidade dos bens correspondente a um período de 2 (dois) anos.
Caso o produto adquirido apresente defeito ou avaria, o Cliente deverá comunicar a situação ao apoio ao cliente ou através do endereço de e-mail tp.oirad@gnitekram, ou via telefone: xxx xxx xxx Horário: da 09h30 ao12h30 – das 14h00 às 18h30 (de segunda-feira a sexta-feira), informando o número da sua encomenda e a descrição do mau funcionamento. Os custos com a devolução ou recolha de artigos dentro do período da garantia serão suportados pela Dário Eletrodomésticos.
Após a receção do artigo nas instalações da Dário Eletrodomésticos será feita a verificação técnica junto do representante da marca ou do seu reparador oficial e, em caso comprovado de qualquer falta de conformidade, o artigo será substituído. Neste caso, a Dário Eletrodomésticos procederá à substituição do artigo e fará um novo envio para a morada do Cliente sem qualquer custo adicional.
Se a verificação técnica detetar sinais de mau uso, e/ou qualquer problema que possa ter causado o mau funcionamento do artigo (por exemplo: queda, humidade, etc.) o cliente será contactado para indicar se pretende que se proceda à reparação do equipamento. Nesse caso o artigo será remetido para a Assistência Técnica da marca.
No caso de bens fora do prazo de garantia, o cliente poderá ainda assim pretender que o artigo seja reparado, pelo que poderá informar e enviar os artigos com defeito ou avaria para o apoio ao cliente ou através do endereço de e-mail tp.oirad@gnitekram, ou via telefone: xxx xxx xxx Horário: das 9h30 ao 12:30h e das 14h.00 às 18h30 (de segunda-feira a sexta-feira). Os artigos serão analisados pelo Serviço Pós-Venda, em consonância com a Assistência Técnica da marca, que emitirá um parecer técnico e respetivo orçamento de reparação. A reparação só será iniciada após aceitação expressa do orçamento por parte do cliente.
16. Modificações
O Dário Eletrodomésticos pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.
As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, aplicam-se aos visitantes do site www.dario.pt e a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através da loja virtual www.dario.pt disponível no mesmo.
A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto em www.dario.pt, implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização pelo Utilizador e pelo cliente.
A Dário Eletrodomésticos reserva-se no direito de alterar estas Condições Gerais de Contratação e Utilização sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.dario.pt.
17. Lei aplicável
Todas as compras efetuadas no site www.dario.pt encontram-se sujeitas à legislação portuguesa. Qualquer conflito ou divergência de interpretação das Condições Gerais de Contratação e Utilização será submetido ao Tribunal português competente.
CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto | Web: www.cicap.pt
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a esta entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo. Ver mais em www.consumidor.pt
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Termos e condições alterados a 12/11/2024
